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​〒160-0007

​東京都新宿区荒木町6

東京都公安委員会許可古物商 301001505747

 

​修理保証

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​ご利用可能な決済方法

OverCoilでは以下の決済方法がご利用いただけます。

​【銀行振込】

指定の口座に代金をお振込下さい。

​発送はご入金の確認がとれてからの発送となります。

​【代金引換】

佐川急便宅配員に代金をお支払下さい。

支払い方法は現金またはクレジットカードがご利用いただけます。

​ご連絡があり次第発送させていただきます。

​【クレジットカード】

佐川急便の代金引換決済にてクレジットカードがご利用いただけます。

代金とは別にカード手数料4%が発生いたします。

​代金引換と同じくご連絡があり次第発送させていただきますので、代金を宅配員にお支払下さい。

OverCoilでは修理後もお客様に安心して時計をご利用いただけるよう、オーバーホールしていただいた時計には修理保証が付属いたします。

保証期間は現行品で1年、アンティークや部品の供給のない時計で6ヶ月となります。

保証期間内であれば再修理が可能ですので、修理後に不具合等がございましたらお問い合わせ下さい。

OverCoilの修理保証書・証明証にはお客様の氏名から時計のブランド・種類・シリアル番号(不明な場合は空欄)・保証期間・写真など様々な情報を掲載いたしております。

また、当店のPOSシステムに紐付けされたバーコードNoにより再修理の際に前回の修理内容やお客様情報を早急に確認でき、迅速な再修理を可能としております。

再修理を受ける際は上記の保証書をご提示して下さい。

提示の無い場合や保証書と違う時計の場合は再修理できませんのでご了承下さい。

また、再修理の送料に関しましては保証期間開始より3ヶ月以内は送料無料ですが、3ヶ月以降は送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。

送料無料期間は当店の梱包キットをご利用いただけます。

送料発生期間の場合は発払にてお送り下さい。着払いで送られてきた場合は再修理完成後に送料を

回収させていただきますのでご了承下さい。

また、送料発生期間中の発送・梱包はお客様でご用意下さいますようお願いいたします。

再修理の際は無償で修理いたしますが、一部修理につきましては有償となる場合がございます。

・ゼンマイ・クラスプ・ベルト等の消耗部分

・磁気帯びによる遅れや止まり

・当社が確認して不具合が確認できなかった場合

・リューズの締め忘れなどによる不注意による故障

・以前と使用感が違う(ゼンマイ巻き上げ装着感)

・当店修理箇所以外

・天災による破損

・保証期間開始後に当社以外で修理・改造した時計

上記以外にも破損の状態が酷い時計やパーツの欠損などの場合は修理が不可能な場合もあります。

再修理を受ける前に以下の内容をご確認下さい。

​【リューズは抜けていませんか?】

時刻合わせやカレンダー合わせ・クロノの動作などは時計により操作方法が違う場合がございます。

カレンダー送りの逆回しや、プッシュボタンの深押しなど、正しい操作でのご確認をお願いします。

​【使用方法は合っていますか?】

リューズが抜けていると時間が止まる時計もありますので、リューズがしっかり入った状態で動作するかご確認下さい。

​【ゼンマイを巻き切っていませんか?】

ゼンマイは巻すぎると切れてしまいます。

巻いても巻かれてる感覚がない・巻いても動かないなどの症状の場合はゼンマイが切れてしまっている可能性があります。

ゼンマイは消耗部分なので、ゼンマイ切れは保証対象外となります。

​【ゼンマイは巻けていますか?】

ゼンマイが巻けていなければ時計は止まってしまいます。

ゼンマイの稼働時間が短い時計もありますので、1日1回決まった時間に十分にゼンマイを巻き上げて様子を見て下さい。自動巻きのローター巻き上げは巻き上げ効率が手巻き程良くはありません。

腕に装着していても、デスクワークなどであまり動かさなければ止まってしまいますので、1日1回は手で巻いてください。

また、時計はゼンマイを巻いて動き出す時や動いていた時計が止まるときに精度が大きく揺らぐことがありますが、機会の構造上の問題ですので、保証対象外とさせていただきます。

​【磁気帯びしていませんか?】

家電製品の近くに時計をおいていたり、不注意でバッグのマグネットにくっつけてしまうと磁気を帯びてしまいます。

電化製品から10cm程離していただければ、磁気はある程度軽減されますので、保存場所には十分ご注意下さい。

磁気帯びは保証対象外になります。

 

​修理保証・証明書

​再修理の送料

​再修理の範囲

​再修理の前に